HELP & SUPPORT
从第一次登录,到第一台服务器。
了解使用步骤、权限分工,以及遇到问题时如何继续。
只有自己使用、一台 VPS,也适合吗?
可以。星渡支持个人管理自己的 VPS,一台服务器也可以开始使用。注册时创建的组织就是资源工作空间,不要求有多名成员,也不需要邀请他人。以后需要共同维护时,再按需邀请成员。
没有账号,如何开始?
在控制台使用已开放的登录方式。邮箱注册需要完成验证码验证;如果注册未开放,请联系当前服务管理员。第三方已验证邮箱与已有账号的已验证邮箱相同时,可直接登录并自动关联,无需先手动绑定。
收到团队邀请后怎么做?
打开邀请链接并登录,核对组织名称后接受邀请。链接过期或已撤销时,请邀请人重新发送。加入后,在侧边栏组织菜单切换工作空间。
服务器、节点和客户端订阅有什么区别?
服务器是你管理的机器;节点是部署在机器上的协议服务;客户端订阅把选中的节点和分流规则生成可导入的配置。客户端订阅不是星渡云服务的付费套餐。
为什么有些操作不可用?
操作范围由组织角色决定。接入机器、部署协议和管理客户端订阅需要所有者或管理员权限。达到资源上限时,请先在设置中查看用量,再联系服务管理员。
显示在线或部署成功,就能连接了吗?
在线表示 Agent 最近成功上报心跳;部署成功表示机器完成了对应任务。客户端连接还取决于域名解析、防火墙、端口、证书和 App 支持情况,需要实际导入并测试。
客户端格式应该怎么选?
按实际使用的客户端选择,不能把一种格式直接当作另一种使用。Surge 不导出 VLESS,Loon 不导出 TUIC 且要求系统信任的完整证书链;Hysteria 2 分享链接仅用于该协议且不支持分流规则。Shadowrocket 暂无专用输出。
没有收到验证码或忘记密码怎么办?
先检查垃圾邮件、邮箱拼写和重发倒计时,重发后请使用最新验证码。当前尚未提供邮件找回密码;若已绑定其他登录方式,可用它登录。仍无法登录时,请联系当前服务管理员,不要向他人发送密码或验证码。
删除订阅或撤销 Agent 会停止节点吗?
停用、删除或重置订阅链接会阻止旧链接继续获取配置,但不会撤回已下载的节点凭据。撤销 Agent 也不会停止机器上运行的服务。需要终止服务时,应先完成协议卸载并确认结果,再撤销接入。
获取帮助与反馈
星渡使用与隐私问题可联系 info@xingdu.app。自托管实例的账号、组织权限、额度和数据处理问题,请联系当前实例的服务管理员。自托管部署步骤见部署文档;可公开的问题可提交到项目 Issue,附上操作步骤、发生时间和脱敏后的错误提示。
请勿公开密码、验证码、SSH 私钥、订阅链接或服务器地址。安全漏洞的报告要求见安全说明;当前没有已公布的客服响应时限。